Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, internet sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemleri ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizde yer alan iletişim, yorum, öneri, şikayet, destek ve üyelik/katılım formları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, il, ilçe, adres
• Talep ve işlem bilgileri: mesaj içeriği, yorum konusu, öneri, şikayet, destek veya katılım talebi
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, form gönderim tarihi ve saati, bot doğrulama bilgisi
• Site kullanım bilgileri: çerezler, ziyaret edilen sayfalar ve teknik log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Yorum, öneri, şikayet ve destek başvurularının yönetilmesi
• Bize katıl/üyelik/katılım taleplerinin değerlendirilmesi
• Yayınlanması onaylanan yorumların sitede gösterilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde bulunan formlar, e-posta, telefon, sosyal medya bağlantıları, çerezler, log kayıtları ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Gerekli hallerde açık rıza

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında; hizmet alınan yazılım, barındırma, teknik destek, güvenlik ve e-posta altyapısı sağlayıcılarıyla, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve gerektiğinde danışmanlık/hukuki destek alınan kişilerle paylaşılabilir.

Veri Kategorisi	İşleme Amacı	Aktarılabilecek Alıcı Grubu
Ad, soyad, telefon, e-posta	Başvuruların yanıtlanması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi	Yetkili kişiler, teknik hizmet sağlayıcılar
İl, ilçe, adres	Başvuru veya talebin değerlendirilmesi	Yetkili kişiler, gerektiğinde resmi kurumlar
Mesaj, yorum, talep konusu	Yorum, öneri, şikayet ve destek süreçlerinin yürütülmesi	Yetkili kişiler, teknik hizmet sağlayıcılar
IP adresi, tarih/saat, log kayıtları	Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki yükümlülükler	Barındırma firması, güvenlik hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesinin barındırma, e-posta, güvenlik, analiz, çerez veya üçüncü taraf hizmetleri kapsamında bazı teknik veriler yurt dışında bulunan sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.

8. Çerezler ve Teknik Veriler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, performansı analiz etmek ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin detaylar ayrıca “Çerez Politikası” sayfasında açıklanabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

12. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, internet sitesindeki teknik güncellemeler veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.